No recibo alertas de nuevos mensajes

Si no estás recibiendo alertas de nuevos mensajes, seguidores, o cualquier otra actividad en Hornet, por favor siga estas instrucciones:

En Android

  • Abra las Configuraciones de su teléfono
  • Seleccione Aplicaciones
  • Seleccione, dependiendo de la marca y del modelo de su equipo, Todas las aplicaciones o Gerenciar aplicaciones
  • Seleccione Hornet
  • Seleccione Notificaciones y permita todas las opciones

En iOS

  • Váyase a las Configuraciones de su teléfono
  • Seleccione Hornet
  • Seleccione Notificaciones
  • Permita a todas las opciones

En la Web

Los pasos siguientes son específicos para Google Chrome:

  • Abra Google Chrome
  • Haga clic en el ícono en el rincón superior derecho de su pantalla
  • Seleccione Configuraciones
  • En el menú a la izquierda, haga clic en Privacidad y seguridad
  • Seleccione Configuraciones de Site y luego en Notificaciones
  • Haga clic en el botón Añadir en la sección Permitidos
  • Escrita https://hornet.com y confirme al hacer clic en Añadir

Intentamos mantener nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ) actualizadas en todos los idiomas; sin embargo, la información más actualizada se proporciona en la versión en inglés de las FAQ. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

Si no logra encontrar una solución en nuestro FAQ, por favor escríbanos a feedback@hornet.com

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