Jika kamu menerima pesan melalui aplikasi yang menyatakan bahwa kamu memenangkan hadiah uang tunai, jangan mengklik tautan atau membalas pesan tersebut. Pesan tersebut TIDAK dikirimkan oleh Hornet.
Pesan scam telah beredar selama beberapa dekade: mulai dari surat, email, hingga aplikasi. Oknum tersebut mengiklankan undian palsu atau hadiah promosi untuk mendapatkan informasi pribadimu dan mencuri uangmu.
Dengan kata lain, kamu tidak akan menerima uang sepeser pun – malah, kamu akan kehilangan uang.
Jika kamu menerima pesan yang menawarkan uang, laporkan segera profil pengirimnya. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
Di Android
- Buka profil orang yang dimaksud
- Ketuk ikon ⋯ di pojok kanan atas
- Pilih Laporkan
- Pilih alasan pelaporan dan gunakan kolom komentar untuk menuliskan alasan pelaporan profil tersebut
- Kirimkan laporan dengan mengetuk OK
Di iOS
- Buka profil orang yang dimaksud
- Ketuk ikon ⋯ di pojok kanan atas
- Pilih Laporkan
- Pilih alasan pelaporan dan ketuk Laporkan
- Dalam kolom komentar, tuliskan alasan pelaporan profil
- Kirimkan laporan dengan mengetuk Selesai
Di Web
- Buka profil orang yang dimaksud
- Klik ikon ⋮ yang berada di sebelah tombol Ikuti
- Pilih Laporkan
- Pilih alasan pelaporan dan gunakan kolom komentar untuk menuliskan alasan pelaporan profil tersebut
- Kirimkan laporan dengan mengklik Laporkan
Jika kamu ingin memeriksa keabsahan pesan yang mengaku berasal dari Hornet, kirimkan email ke feedback@hornet.com dan kami akan memeriksanya.
Catatan: Hornet tidak dapat bertanggung jawab atas kehilangan maupun kerusakan apa pun.Kami selalu berusaha untuk memperbarui Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) dalam semua bahasa, akan tetapi, informasi terkini bisa ditemukan di FAQ versi bahasa Inggris. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
Jika kamu tidak dapat menemukan solusi di sini, silakan hubungi kami di feedback@hornet.com.
