Memang menyebalkan ketika foto kamu ditolak tetapi kamu melihat bahwa pengguna lain mengunggah foto yang lebih parah. Kamu bahkan mungkin curga jika ini bersifat personal.
Kami sangat memahami perasaanmu dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami juga ingin meyakinkan kamu bahwa ini tidak bersifat personal karena kami menerapkan Pedoman Foto kami untuk semua orang – bahkan jika foto tersebut berasal dari anggota staf atau kontributor Komunitas seperti Pengguna Unggulan.
Inilah alasan sebenarnya mengapa kamu bisa melihat foto itu secara langsung di Hornet:
- Foto tersebut belum dimoderasi. Di Hornet, semua foto langsung ditayangkan dan kami hanya diberi tahu setelahnya. Saat itulah kami akan meninjau dan menghapus yang melanggar pedoman kami. Jadi sebetulnya bukan kami mengizinkan foto-foto itu – kami hanya belum memiliki kesempatan untuk memoderasinya. Namun, jika foto tersebut masih ada setelah satu jam atau lebih, itu membawa kita ke alasan kedua.
- Foto itu tidak sengaja disetujui. Kami tahu ini bukan alasan yang baik dan kami benar-benar meminta maaf. Kami harap kamu dapat memahami bahwa kami hanyalah manusia biasa dan terkadang dapat membuat kesalahan – termasuk menyetujui foto yang tidak boleh ditampilkan di Hornet. Jika demikian, harap laporkan foto tersebut kepada kami agar kami dapat memasukkannya kembali ke antrean moderasi.
- Foto berada pada garis batas. Ini biasanya adalah foto area selangkangan. Sejauh apa suatu foto dianggap terbuka? Kami berurusan dengan hal ini. Meskipun kami mencoba yang terbaik, sulit untuk 100% konsisten dan akan selalu ada tingkat subjektivitas. Jika kamu ingin kami melihat sebuah foto untuk kedua kalinya, harap laporkan kepada kami.
Saat kamu melaporkan foto seseorang, sebenarnya kamu mengirimkannya kembali ke tim moderasi kami agar mereka dapat melihatnya untuk kedua kalinya. Untuk melaporkan foto, harap ikuti petunjuk berikut:
Di Android
Jika kamu melaporkan Foto Profil:
- Buka profil pengguna lain
- Ketuk ikon ⋯ di sudut kanan atas
- Pilih Laporkan
- Pilih Pelanggaran Gambar dan gunakan kolom komentar untuk memberi tahu kami alasan kamu melaporkan pengguna tersebut
- Kirim laporanmu dengan mengetuk OK
Jika kamu melaporkan Foto Feed (Momen):
- Ketuk ikon ⋯ di pojok kanan atas Momen tersebut
- Pilih Laporkan ini
- Pilih Pelanggaran Gambar dan gunakan kolom komentar untuk memberi tahu kami alasan kamu melaporkan pengguna tersebut
- Kirim laporanmu dengan mengetuk OK
Di iOS
Jika kamu melaporkan Foto Profil:
- Buka profil pengguna lain
- Ketuk ikon ⋯ di sudut kanan atas
- Pilih Laporkan
- Pilih Pelanggaran Gambar dan ketuk Laporkan
- Kirim laporanmu dengan mengetuk Selesai
Jika kamu melaporkan Foto Feed (Momen):
- Ketuk ikon ⋯ di pojok kanan atas Momen tersebut
- Pilih Laporkan ini
- Pilih Pelanggaran Gambar dan ketuk Laporkan
- Kirim laporanmu dengan mengetuk Selesai
Di Web
Jika kamu melaporkan Foto Profil:
- Buka profil pengguna lain
- Ketuk ikon ⋮ di sebelah tombol Ikuti
- Pilih Laporkan
- Pilih Pelanggaran Gambar dan gunakan kolom komentar untuk memberi tahu kami alasan kamu melaporkan pengguna tersebut
- Kirim laporanmu dengan mengklik Laporkan
Jika kamu melaporkan Foto Feed (Momen):
- Ketuk ikon ⋯ di pojok kanan atas Momen tersebut
- Pilih Laporkan ini
- Pilih Pelanggaran Gambar dan gunakan kolom komentar untuk memberi tahu kami alasan kamu melaporkan pengguna tersebut
- Kirim laporanmu dengan mengklik Laporkan
Sayangnya, fakta bahwa kamu melihat foto yang lebih parah di Hornet tidak berarti kami akan menyetujui fotomu. Jika fotomu melanggar pedoman kami, kami tidak punya pilihan lain selain menolaknya.
Jika kamu tidak tahu mengapa fotomu ditolak, tinjau Pedoman Foto kami dan baca artikel ini.
Jika kamu tidak dapat menemukan solusi di sini, silakan hubungi kami di feedback@hornet.com.
