Como verifico meu endereço de email?

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Quando você se registra no Hornet, pede-se que você insira um endereço de email válido.

Uma vez que o seu endereço de email for definido, nós lhe enviaremos uma mensagem de verificação de email contendo um link no qual você precisará clicar para verificá-lo.

Não recebi a mensagem de verificação!

Se você não encontrar a mensagem de verificação na sua caixa de entrada, por favor abra sua caixa de spam, pois ela pode ter sido filtrada e redirecionada para lá.

Já chequei minha caixa de spam e o email de verificação não está lá.

Caso você não consiga encontrar essa mensagem em lugar algum, por favor veja se o endereço que você inseriu no Hornet está correto. Para fazê-lo, por favor siga este passo:

No Android

  • Abra o Hornet e vá ao seu Perfil
  • Toque no ícone no canto superior direito da sua tela
  • Toque em Configurações
  • Selecione Conta
  • Se você encontrar algum erro, por favor corrija-o e confirme ao tocar no botão de “check” no seu teclado

No iOS

  • Abra o Hornet e vá ao seu Perfil
  • Toque no ícone no canto superior direito da sua tela
  • Toque em Configurações
  • Selecione Conta e então Email
  • Se você encontrar algum erro, por favor corrija-o e confirme ao tocar em Concluído no seu teclado

Na Web

  • Abra o Hornet
  • Clique na foto de perfil no canto superior direito da sua tela
  • Selecione Conta
  • Se você encontrar algum erro, por favor corrija-o e então clique em Salvar

Entretanto, se seu endereço estiver correto ou você passou por algum erro com o link de verificação, por favor escreva-nos a feedback@hornet.com e nós poderemos lhe enviar uma nova mensagem de verificação de email.

Nós tentamos manter as nossas Perguntas Frequentes (FAQ) atualizadas em todos os idiomas; no entanto, as informações mais atualizadas são fornecidas na versão em inglês das FAQ. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Se você não encontrar uma solução no nosso FAQ, por favor escreva-nos a feedback@hornet.com. É importante que você inclua seu ID de conta para que possamos localizar a sua conta. Seu ID de conta está localizado no seu perfil, logo abaixo do seu nome, e começa com o símbolo “@”.

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