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Quando você se registra no Hornet, pede-se que você insira um endereço de email válido.
Uma vez que o seu endereço de email for definido, nós lhe enviaremos uma mensagem de verificação de email contendo um link no qual você precisará clicar para verificá-lo.
Não recebi a mensagem de verificação!
Se você não encontrar a mensagem de verificação na sua caixa de entrada, por favor abra sua caixa de spam, pois ela pode ter sido filtrada e redirecionada para lá.
Já chequei minha caixa de spam e o email de verificação não está lá.
Caso você não consiga encontrar essa mensagem em lugar algum, por favor veja se o endereço que você inseriu no Hornet está correto. Para fazê-lo, por favor siga este passo:
No Android
- Abra o Hornet e vá ao seu Perfil
- Toque no ícone ⋯ no canto superior direito da sua tela
- Toque em Configurações
- Selecione Conta
- Se você encontrar algum erro, por favor corrija-o e confirme ao tocar no botão de “check” no seu teclado
No iOS
- Abra o Hornet e vá ao seu Perfil
- Toque no ícone ⋯ no canto superior direito da sua tela
- Toque em Configurações
- Selecione Conta e então Email
- Se você encontrar algum erro, por favor corrija-o e confirme ao tocar em Concluído no seu teclado
Na Web
- Abra o Hornet
- Clique na foto de perfil no canto superior direito da sua tela
- Selecione Conta
- Se você encontrar algum erro, por favor corrija-o e então clique em Salvar
Entretanto, se seu endereço estiver correto ou você passou por algum erro com o link de verificação, por favor escreva-nos a feedback@hornet.com e nós poderemos lhe enviar uma nova mensagem de verificação de email.
Nós tentamos manter as nossas Perguntas Frequentes (FAQ) atualizadas em todos os idiomas; no entanto, as informações mais atualizadas são fornecidas na versão em inglês das FAQ. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Se você não encontrar uma solução no nosso FAQ, por favor escreva-nos a feedback@hornet.com. É importante que você inclua seu ID de conta para que possamos localizar a sua conta. Seu ID de conta está localizado no seu perfil, logo abaixo do seu nome, e começa com o símbolo “@”.
