Нам очень жаль, что Вы решили покинуть Hornet? 😢
Ниже мы расскажем Вам, как это сделать. Тем не менее, мы хотели бы знать причину, по которой Вы хотите покинуть Hornet. Мы хотим, чтобы Hornet оставался прекрасным местом для пользователей, поэтому нам важно знать, если мы делаем что-то не так. Пожалуйста, потратьте немного времени, чтобы поделиться своим отзывом о работе приложения с нашей службой поддержки по ссылке. И не забывайте, что мы всегда будем рады видеть Вас вновь. 😉
Обратите внимание, что удаление учетной записи необратимо. Все данные Вашего профиля будут удалены, включая фотографии, чаты, блоки, доступ к личным фотографиям и избранное. Мы не сможем восстановить эти данные после их удаления. Чтобы удалить свой аккаунт, следуйте инструкциям:
На Android
- Откройте Hornet и перейдите в раздел своего профиля
- Коснитесь значка ⋯ в правом верхнем углу экрана
- Перейдите в Настройки
- Нажмите Аккаунт
- Коснитесь значка ⋮ в правом верхнем углу экрана
- Нажмите «Удалить учетную запись»
- Подтвердить
На iOS
- Откройте Hornet и перейдите в раздел своего профиля
- Коснитесь значка ⋯ в правом верхнем углу экрана
- Перейдите в Настройки
- Нажмите Аккаунт
- Коснитесь значка ⋮ в правом верхнем углу экрана
- Нажмите «Удалить учетную запись»
- Подтвердить
На веб-сайте
- Перейдите на наш сайт https://hornet.com и войдите в свою учетную запись
- Нажмите на свое имя/изображение профиля в правом верхнем углу экрана
- Нажмите Аккаунт
- Нажмите «Удалить учетную запись»
- Подтвердить
Мы стараемся поддерживать раздел Часто Задаваемых Вопросов (FAQ) на всех языках в актуальном состоянии, однако, наиболее актуальная информация содержится в английской версии FAQ. Приносим извинения за возможные неудобства.
Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос в нашем FAQ, пожалуйста, напишите нам по адресу feedback@hornet.com. Не забудьте указать идентификатор Вашего аккаунта, чтобы мы смогли найти его в нашей системе. Идентификатор Вашего аккаунта расположен по центру экрана вкладки профиль (последняя иконка меню, расположенного внизу экрана) и начинается с символа “@”.
