Спам-атаками считается организованное и несанкционированное использование приложения для отправки тысяч сообщений другим пользователям. Эти сообщения отправляются поддельными или взломанными профилями и часто содержат фейковую рекламу и ссылки, на которые реальных пользователей просят перейти. Такие атаки могут иметь большое и негативное влияние на удовлетворённость пользователя приложением.
Что предпринимает Hornet для предотвращения спам-атак?
Hornet владеет рядом средств защиты от спам-атак и регулярно усиливает эти средства. Мы не разглашаем информацию о составе этих средств защиты, потому что не хотим, чтобы спамеры знали о них. Однако, мы можем сообщить, что мы внедрили некоторые процедуры верификации, которые помогают нам в борьбе со спам-атаками.
Чем я могу помочь?
Если вы когда-либо получите от других пользователей рекламу веб-сайтов и другие веб-ссылки, или заявления о том, что вы выиграли приз – никогда НЕ переходите по этим ссылкам. Такие спам-атаки зависят от количества кликов по этим ссылкам: чем больше кликов, тем больше они рассылают спам-сообщений; если нет кликов, спам-атака станет бессмысленной и прекратится.
Вместо этого немедленно сообщите нам об аккаунте, который рассылает спам. Чтобы сообщить о спам-аккаунте, выполните следующие действия:
Для Android
- Откройте профиль, в котором находится неприемлемая информация
- Нажмите значок с тремя точками в верхнем правом углу
- Выберите Пожаловаться
- Выберите причину жалобы и используйте поле для комментариев, чтобы сообщить нам, почему вы жалуетесь на этого пользователя
- Подтвердите, нажав ОК
Для iOS
- Откройте профиль, в котором находится неприемлемая информация
- Нажмите значок с тремя точками в верхнем правом углу
- Выберите Пожаловаться
- Выберите причину жалобы и используйте поле для комментариев, чтобы сообщить нам, почему вы жалуетесь на этого пользователя
- Подтвердите, нажав Готово
Для Веб-версии
- Откройте профиль, в котором находится неприемлемая информация
- Нажмите значок с тремя точками в верхнем правом углу
- Выберите Пожаловаться
- Выберите причину жалобы и используйте поле для комментариев, чтобы сообщить нам, почему вы жалуетесь на этого пользователя
- Подтвердите, нажав Пожаловаться
Также важно выбрать очень надёжный пароль, который должен состоять из букв верхнего и нижнего регистра, цифр и символов – все в случайном порядке. Вот несколько примеров (не используйте их!):
- {7!Qb_8$LS8e7@AiX22%
- JpL9$6xjujB[qsVt
Если вам сложно запомнить пароль, вы можете использовать менеджер паролей. Подходящий под свои нужды менеджер паролей вы легко можете найти в Интернете, такие приложения часто бесплатны для использования.
Если вы не смогли найти решения в разделе FAQ, напишите нам на feedback@hornet.com.
