Моє місцезнаходження неправильне

This article may not reflect the most up-to-date information. For the latest updates, please refer to the original English version of the article.

Якщо Ваше місцезнаходження не оновлюється або є неточним, будь ласка, виконайте наступні дії:

На Android

  • На телефоні перейдіть до «Налаштувань», потім «Підключення» або «Додаткові налаштування»
  • Знайдіть «Місцезнаходження» та переконайтеся, що Ви ввімкнули режим визначення місцезнаходження – найкращим є режим «висока точність», а наступним найкращим вибором є «економія заряду акумулятора». «Лише пристрій» не рекомендується, оскільки тут використовується лише GPS, який працює лише на вулиці
  • Wi-Fi також має бути ввімкнено (навіть якщо Ви не підключені до мережі, це допоможе вашому GPS отримати точніше місцезнаходження)

Якщо Ви виконали ці кроки, але проблеми все ще виникають, тоді:

  • Перейдіть у «Налаштування» телефону
  • Перейти до «Програми»
  • Натисніть «Hornet» у розділі «Усі програми»
  • Торкніться «Пам’ять», а потім «Очистити кеш»
  • Потім поверніться, натисніть кнопку «Примусово зупинити» та підтвердьте

Якщо це не допомогло, виконайте наведені нижче дії.

  • Видаліть Hornet
  • Вимкніть пристрій (не пропускайте цей крок!)
  • Зачекайте деякий час і знову ввімкніть пристрій
  • Перевстановіть Hornet з Play Store

На iOS

Якщо Ваше місцезнаходження не оновлюється або є неточним, спочатку потрібно перевірити, чи служби визначення місцезнаходження ввімкнено належним чином.

  • На телефоні перейдіть у «Налаштування» та виберіть «Конфіденційність і безпека»
  • Увімкніть «Служби визначення місцезнаходження»
  • Прокрутіть вниз і знайдіть «Hornet» і виберіть потрібне налаштування розташування, крім «Ніколи»
  • Увімкніть «Точне місцезнаходження»
  • Увімкнення Wi-Fi (навіть якщо немає підключення до мережі) допоможе вашому GPS отримати точніше місцезнаходження

На веб-сайті

Якщо Ваше місцезнаходження не оновлюється або є неточним, спочатку потрібно перевірити, чи належним чином увімкнено служби визначення місцезнаходження. Наступні кроки стосуються Google Chrome.

  • Відкрийте Карти Google і Hornet на двох різних вкладках
  • У нижньому правому куті Карт Google натисніть «Показати своє місцезнаходження». Якщо веб-сайт запитує Ваше місцезнаходження, натисніть «Дозволити»
  • Синя крапка показує, де Ви знаходитесь. Підтвердьте, чи це Ваше реальне місцезнаходження
  • Спробуйте знову отримати доступ до Hornet, якщо місцезнаходження правильне, і натисніть «Використовувати моє поточне місцезнаходження»
  • Якщо Ваше місцезнаходження все ще неточне, в адресному рядку клацніть значок замка та  «Налаштування»
  • Знайдіть опцію «Розташування» та виберіть «Завжди дозволяти на цьому сайті»
  • Оновіть сторінку для застосування змін

Якщо навіть після виконання наведених вище процедур Ваше місцезнаходження все ще неправильне, Ви можете спробувати ось що:

  • Оновіть Ваш браузер
  • Переконайтеся, що підключення до Інтернету працює
  • Перезавантажте комп’ютер

Ми намагаємося підтримувати актуальність наших Поширених Запитань (FAQ) усіма мовами, проте найактуальніша інформація надається в англійській версії FAQ. Перепрошуємо за можливі незручності.

Якщо Ви не знайшли відповідь на питання на сторінці поширених питань, будь ласка, напишіть нам на адресу feedback@hornet.com.

Back to all topics

Quantcast