В застосунку Hornet на моєму пристрої Android часто виникають помилки

Нам шкода, що у Вас виникають збої на пристрої Android.

З тисячами моделей, які стали доступними за останнє десятиліття, ми можемо зіткнутися з проблемами, які не так легко вирішити (особливо зі старими Android).

Якщо у Вас часто виникають збої, можливо це пов’язано з переповненням пам’яті Вашого телефону, оскільки старі та/або тимчасові файли можуть уповільнити роботу пристрою та програми.

У таких випадках ми рекомендуємо Вам очистити кеш Hornet і Вашого пристрою.

Щоб очистити дані та кеш Hornet, виконайте наступні дії:

  • Відкрийте налаштування телефону
  • Виберіть Програми
  • Виберіть Усі програми або, залежно від пристрою, Керування програмами
  • Виберіть Hornet, а потім Пам’ять
  • Натисніть Примусово зупинити або, залежно від Вашого пристрою, Очистити дані
  • Виберіть параметри Очистити кеш і Очистити всі дані
  • Підтвердіть дію

Також, щоб очистити кеш Вашого пристрою, рекомендуємо, відповідно до інструкції вище, виконати ці дії з усіма іншими програмами.

Якщо це не допомогло, зв’яжіться з нами, написавши нам на адресу feedback@hornet.com. У своєму повідомленні зазначте наступну інформацію:

  • Коли відбуваються збої?
  • Яка у Вас модель телефону?
  • Яка у Вас версія Android?
  • Яка у Вас версія Hornet?

Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам!

На жаль, єдиним рішенням для деяких старих пристроїв Android – є оновлення до більш сучасного. 🙁

Ми намагаємося підтримувати актуальність наших Поширених Запитань (FAQ) усіма мовами, проте найактуальніша інформація надається в англійській версії FAQ. Перепрошуємо за можливі незручності.

Якщо Ви не знайшли відповідь на питання на сторінці поширених питань, будь ласка, напишіть нам на адресу feedback@hornet.com.

Back to all topics

Quantcast