使用Android應用程序時,出現很多狀況

不好了! 得知您在Android設備上發生狀況,我們深感抱歉。

在過去十年中提供了數千種設備型號,我們可能會遇到不太容易處理的問題-特別是對於舊版Android。

如果您遇到很多狀況,則很可能與手機上的內存問題有關,因為舊文件和/或臨時文件最終會減慢設備和應用的性能。

在這種情況下,我們強烈建議您清除Hornet和設備的緩存。

要清除Hornet的數據和緩存,請按照以下步驟操作:

  • 打開手機的設置
  • 選擇應用程序
  • 選擇所有應用程序,或根據您的設備,選擇管理應用程序
  • 選擇Hornet,然後選擇存儲
  • 點擊強制停止,或者根據您的設備,點擊清除數據
  • 選擇清除緩存和清除所有數據選項
  • 確認

然後,為了清除設備的緩存,您可以將上述說明與第三步中所有可用的其他應用程序一起清理,也可以根據自己的喜好清理應用程序。

如果這樣做沒有幫助,請寫信至feedback@hornet.com與我們聯繫。 請在您的消息中包括以下信息:

  • 崩潰何時發生?
  • 您的手機型號是什麼?
  • 您的Android版本是什麼?
  • 您的Hornet是什麼版本?

我們會盡力為您提供幫助!

不幸的是,某些較舊的Android設備的唯一解決方案是升級到較新的設備。 🙁

我們盡力使所有語言的常見問題解答 (FAQ) 保持最新狀態,但最新資訊在常見問題解答的英文版中提供。很抱歉造成不便。

如果您在我們的常見問題解答中找不到解決方法,請通過feedback@hornet.com寫信聯繫我們。

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