Bei Hornet senden wir Ihnen eine Nachricht, wenn unser Moderationsteam Grund zu der Annahme hat, dass Sie gegen die Nutzungsbedingungen oder Richtlinien von Hornet verstoßen haben. Die Nachricht wird Ihnen den Grund dafür mitteilen.
Die Nachricht wird gesendet, wenn Ihr Profil/Post an unser Moderationsteam gemeldet wird oder wenn andere Benutzer Ihr Profil/Post melden.
Wenn Ihr Profil oder Post an unser Moderationsteam gemeldet wird, wird die Warnungsnachricht nur gesendet, wenn klar ersichtlich ist, dass Sie gegen Hornets Regeln verstoßen haben und bereits Maßnahmen ergriffen wurden. In diesen Fällen sollten Sie Ihr Verhalten ändern, um zu vermeiden, dass Ihr Konto gesperrt wird. Wir werden keine Einwände gegen die Warnungsnachricht akzeptieren.
In anderen Fällen wurden Sie von mehreren Benutzern in der App gemeldet und wir senden Ihnen die Nachricht, um Sie darüber zu informieren. Wenn Sie in diesen Fällen der Meinung sind, dass die Meldung unfair ist, informieren Sie uns bitte.
Sie können uns hier kontaktieren.
Unser Kundensupport-Team wird die strittigen Berichte untersuchen. Wenn sie feststellen, dass die Meldungen falsch waren, werden sie die Meldung aus Ihrem Profil entfernen und Maßnahmen gegen den Benutzer ergreifen, der Sie gemeldet hat. Wenn sie jedoch feststellen, dass die Berichte korrekt sind, werden sie Maßnahmen gegen Ihr Konto ergreifen.
Zur Erinnerung, dies sind die Gründe, warum wir Ihnen eine der oben genannten Nachrichten senden:
Kommerzielles/Wohltätigkeitsprofil: Wir erlauben keine Form von kommerziellem oder Wohltätigkeitsprofil. Sie können keine Waren oder Dienstleistungen verkaufen. Sie dürfen keine Waren oder Dienstleistungen anbieten, auch wenn diese kostenlos sind.
Begleitdienste: Wir gestatten keine Form von Begleitdiensten, die in der App angeboten, verkauft oder getauscht werden.
Massageservice: Wir gestatten keine Form von Massageservice.
Missbräuchliches/beleidigendes Verhalten: Jegliche Nachrichten, Kommentare oder Beiträge, die einen anderen Benutzer angreifen oder homophob, serophob, rassistisch, transphob, sexistisch, ableistisch oder Bodyshaming. Dies ist keine vollständige Liste.
Identitätsdiebstahl: Fotos in Ihrem Profil müssen von Ihnen sein. Sie können die Fotos einer anderen Person nicht verwenden.
Minderjährig: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Das Profil jedes Benutzers, der jünger aussieht, wird gesperrt. Sie müssen sich an unser Support-Team wenden und einen fotografischen Nachweis erbringen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
Spamming: Wir erlauben keine Art von Spamming auf Hornet. Dazu gehört das Versenden von Nachrichten oder das Posten von Kommentaren.
Drogen: Wir gestatten nicht, dass Drogen oder Drogenkonsum in Profilen gezeigt oder erwähnt werden. Dazu gehören Verweise auf „PNP“, „Slamming“ oder „Party and Play“ oder Emojis, die üblicherweise zur Darstellung von Drogen verwendet werden.
Sollten Sie in unseren FAQ keine Lösung finden, schreiben Sie uns bitte an feedback@hornet.com.
